Rückgabebedingungen

Stand:

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Quabjrex
Neuwieder Str. 17
90411 Nürnberg, Germany
Telefon: +49 911 47718065
E-Mail: info@quabjrex.world

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

4. Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (individuell gestaltete Grußkarten)
• Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind
• Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

6. Zustand der zurückgesendeten Ware

Die zurückgesendete Ware muss sich in einem unbenutzten und unbeschädigten Zustand befinden. Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

7. Umtausch

Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern sich die Ware in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befindet. Bei individuell gestalteten Produkten ist ein Umtausch ausgeschlossen.

8. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollten Sie beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich. Wir werden die Ware kostenlos umtauschen oder den Kaufpreis erstatten.

Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf und machen Sie Fotos von beschädigten Produkten, um Ihre Reklamation zu dokumentieren.

9. Gewährleistung und Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei handgefertigten Produkten können geringfügige Abweichungen in Farbe, Größe und Design auftreten, die das handwerkliche Unikat auszeichnen und keinen Mangel darstellen.

10. Rückgabeprozess

So geben Sie Ihre Bestellung zurück:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit
2. Senden Sie die Ware gut verpackt an unsere Adresse zurück
3. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis

11. Erstattung

Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.

12. Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zu unseren Rückgabebedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Telefon: +49 911 47718065
E-Mail: info@quabjrex.world
Öffnungszeiten: Mo-Fr 10:00-18:00 Uhr, Sa 10:00-14:00 Uhr